05 Şubat 2014

TTNET Bana Sorulmadan Tarifem Değiştirildi

İnternet tarifem 8mb normal adsl tarifesiydi. Sonra mahalleye fiber geldi ve (bana sorulmadan) tarifem fibere geçirildi. Tamam aynı fiyat ve daha fazla hız olduğu için aslında güzel bir uygulama. Ama sonrası. Sonra ne oldu. İnternetim geceleri yarım saate bir kesilmeye başladı. Müşteri yetkililerini aradığımda arıza kaydı çıkarıldı ve yarım saat sonra teknikten bir arkadaş arayıp "modeminizin fiberi desteklemediğini bu yüzden vdsl2+ destekleyen bir modem almanızı söyledi.

Modem fiberi desteklemediği için hızınızı 8 mb geri düşürdük dedi. (Tekrar bana sorulmadan) Şu an hızım 8mb olmasına rağmen geceleri yarım saatte bir kesilmeye devam ediyor. Nedenini öğrenmek istiyorum.

Serkan 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap