TTNET Bana Sorulmadan 2 Yıl Taahhüt Yapmışlar!

Fatih H. |

Bilgim dışında ve bana sormadan internet paketim iki yıl taahhütlü yapılmıştır. TTNET müşteri hizmetlerini arayıp bunu kimin ve nereden yapıldığını öğrenmek istedim. Gerekli bilgileri TTNET'e verdikten sonra beni arayacaklarını söylediler ve aradan 10 gün kadar geçtikten sonra arayıp yanlışlık oldu özür dileriz istediğiniz paketten faydalanabilirsiniz dediler.

Fakat benim 69 TL gelen faturam bu sefer sözleşme iptali diyerekten 231 TL olarak geldi böyle bir sözleşme yapmadığım halde.tekrar TTNET'i aradım ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Kendilerine böyle birşey nasıl olabilir dediğimde gayet umursamaz bir şekilde biz sizi arayacağız diyerek telefonu kapattılar.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Temmuz
    13:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Temmuz
    16:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.