06 Eylül 2013

TTNET Bana İnternet Kablosu Yok Dediler!

Bundan 3 ay önce TTNET'ten öğrenci internet paketi aldım ve ilk ay interneti kullandım fakat 2. ayda benim internet kablom çalındı .Bende Kızıltepe'deki TTNET bayisine gittim. Onlara kablomun çalındığını söyledim ve gelip yenisini takmalarını istedim. Onlar ise ellerinde internet kablosu olmadığını isteyeceklerini söylediler her gittiğimde kablo yok dediler. Aradan iki ay geçmesine rağmen ve Mardin merkezdeki TTNET bayisine gidip durumumu anlatmama rağmen sorunumu halletmediler.

2 aydır internetim olmadığı halde fatura ödedim ben TTNET'ten şikayetçiyim. Haksız yere aldıkları paranın iadesini sözleşmemin feshedilmesi ve hattımın edilmesini istiyorum aksi takdirde tüketici mahkemesine gideceğim.

Abdullah A. 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön