19 Eylül 2013

TTNET Bana 5 Sene Öncesinden Borç Çıkardı!

TTNET tarafından 30 temmuz tarihinde şahsıma ait kapatılan bir abonelikten gecikme bedeli hariç 32,25 TL borcum olduğu iletildi. Arayıp konu ile ilgili şikayetimi bildirdikten bir gün sonra borcumun gecikme bedeli hariç 21,12 TL olarak düzeltildiği ve özür dilendiği bildirildi.

Şimdi benim anlayamadığım 5 senedir bana bildirilmeyen bir borç nasıl olabilir ki bana bildirilmeyen bir borca nasıl gecikme bedeli eklenir. Konu ile şikayetimi bildirdiğim ve dönüş yapılacağı söylendiği halde herhangi bir dönüş yapılmaması kurumsal bir firmanın müşteri ilişkilerine ne kadar yakışmakta olduğunu bir daha irdelemenizi isterim.

Emrah 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön