13 Eylül 2013

TTNET Bana 4 Yıl Sonra Fatura Çıkardı!

23.06.2009 tarihinde adres değişikliği nedeniyle iptal ettirdiğim hattıma 23.08.2013 tarihinde 56.71 TL borç çıkartıp 13.09.2013 tarihine kadar gecikme faiziyle beraber ödemem istenmiştir.

1-) 4 sene 3 aydır bu borçla ilgili neden bana yazı, eposta, telefon vb. iletişim araçlarıyla
ulaşmadınız? 21. y.y'da iletişim çağındayız.''Gerçekten'' tarafıma ulaşmak isteyen bir kurum bunu başarabilirdi. Bunca zamandır aklınız neredeydi?

2-) Bu borca dair faturanın tarafıma ibraz edilmesini ve belgelenmesini ''kesinlikle''istiyorum. Söz konusu borç hangi tarihli faturadan dolayıdır?

Sonuç olarak ''Sizden Kaynaklı'' bu durumun ivedi olarak düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum!

Anil 87 Okunma

Cevaplar

  • Anil 15 Eylül 2013

    Borca sebep olduğunu ve var olduğunu (!) belirttiğiniz söz konusu fatura,tarafıma ibraz edilip belgelenmeden,herhangi bir ödeme yapmayacağımı,tarafınıza bildiririm.

  • Anil 14 Eylül 2013

    Yaptığınız bilgilendirme ''1 (Bir) defa aradık ulaşamadık'' durumunu mail olarak bildirmeniz. Ulaşamadığınız kişileri neden 2 veya 3. defa aramıyorsunuz? Aradığınız zaman,müsait olmayabilirim,meşgul olabilirim..Konu hakkında ivedi olarak sistemdeki telefonumdan geri dönüş yapılmasını istiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön