TTNET Bakım Nedeniyle İnternetim Kesildi Ve Tekrar Açılmıyor!

Mehmet Ali Y. |

17.07.2013 tarihinde 1897948985 nolu internet hattım bağlandı ve 18.07.2013 aktif hale geldi. İşlerim nedeniyle evime giden kabloyu 20.07.2013 tarihinde bağlatabildim ve internet kullanımına başladım.

Bir günlük kullanımdan sonra 21.07.2013 tarihinde bakımdan dolayı (call centerın verdiği bilgi) internetim kesildi ve bir daha gelmedi. Her akşam arıza kaydı bırakmama rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı.

Hemen interneti açıp müşteriyi bekletmek etik mi acaba? Bu hakkı müşteriler ile yapmış olduğunuz taahhüde mi bağlıyorsunuz?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    14:19

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Mehmet Ali Y.
    27 Temmuz
    12:08

    tam 1 hafta oldu hala kontroller bitmedi mi acaba?

  • 26 Temmuz
    16:39

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.