27 Nisan 2013

Ttnet Bağlantıyı Sağlamadılar!

22.04.2013 pazartesi öğlen saatlerinde abonelik için başvuru yaptım. Bayi en geç 3 gün içinde açılır dedi. 3 gün sonunda açılmadı.Perşembe öğlen cep telefonuma üyeliğim aktif olduğu mesajı geldi. Modemi kurmama rağmen İnternet'e bağlanamadım. 4440375 aradım modeminizi bir kerede beraber kuralım dediler. Olmadı. Airtes'e yönlendirdiler ancak yine olmadı. IP alamadığım söylendi. Arıza kaydı açıldı. Arayan olmadı.Daha sonra en az on kez daha 4440375 ilettim defalarca modem kurulumu yaptırdılar olmadı. Soruna yarın bakılır dediler cuma günü geçti yine olmadı.Cuma akşamı son kayıtta cumartesi ekip evinize gelecek dediler. Hala gelen olmadı.Faturam işliyor ancak hala hizmet alamıyorum.

Abdülkadir 53 Okunma

Cevaplar

  • Abdülkadir 29 Nisan 2013

    Şikayetimvar.com'a teşekür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Abdülkadir 29 Nisan 2013

    ttnete abone olmak için başvuru yaptım. yapmaz olaydım. ama bir hafta oldu internet hizmetini alamadım. defalarca aradım olmadı . kimse ilgilenmiyor. şimdide cep telefonuma bir mesaj geldi ttnetten. " arıza için sizi aradık ulaşamadık arıza devam ediyorsa 4440375 arayın diye. " inanmak çok zor ttnete yazıklar olsun allah şahit cep tlf. açık günlerdir evdeyim ne arayan ne soran var . kapayın diyorum . yok olma z vs. hizmet veremiyosanız iptal edin . şimdi yarın olacak hafta içi evde yoksunuz vs diyecekler arkadaş ben çalışan biriyim. çarşambave perşembe zaten izin aldım. koca c. tesi pazar geçti. bu seferde pazartesi ev de yoksunuz yapamayacağız diyecekler yazıklar olsun. sorunumu çözün artık.

  • Abdülkadir 27 Nisan 2013

    Şikayetimvar. Teşekkür ediyorum şikayetimi yazdıktan bir kaç saat sonra ttnet beni aradı ancak hiç bir işlem yapmadı. Özel ekip formu dolduralım dediler. Ancak bu özel ekip dün başka bir temsilci yapmıştı. Arayanlar birbirinden habersiz trmsilciye ısrarla sordum en geç 48 saatte arızaya öüdahale edilir dedi ilk srıza kaydı 24.04.2013 bugün 27.04.2013 ama hala hat yok. Özel ekip için dünkü temsilci yarın gelirler dedi hala gelmediler eminim oazartesiye kadarda gelmeyecekler abone olduğum bayiye gittim hala hizmet alamadım iptal edin işlemimi dedim fatura çıkar burdan yaparsak genel müdürlüğe şikayet ve iotal dilekçesi yaz dedi ttneti kınıyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön