TTNET Bağlantısı Sürekli Kesiliyor!

Tugrul Y. |

Yeni taşındığımız eve telefon hattı çektirmek istedik ve yaklaşık 7 ay bekledikten sonra gelip telefon kutusunu bağladılar, gerekçe olarakta ellerinde telefon kutusu olmadığı belirtildi. Bu sefer telefon kutusu geldikten sonra internet hattı bir türlü gelmedi, TTNET'deki Teknik Servis her defasında gelip yapmaya çalıştı ama hat sürekli kopmalara sebep oluyordu, 3 elektrikçi getirdik acaba bizde mi hata var diye sorun bizden kaynaklanmadığını Türk Telekom'un alt yapısından kaynaklandığını sonunda hem teknik servisten hem de Türk Telekom'dan sonunda öğrenebildik ama bir türlü sorun çözülmüyor. İnterneti olanda ödediği hizmeti alamıyor en fazla modem hızıyla giriyor internete.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    13:42

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Tugrul Y.
    11 Şubat
    10:08

    TTNET arayip sadece bilgilendirme yapti SERT bir uslupla, 1-8 mbt hizimin olmasi gerektigini ama hiz testlerinde en fazla 0,76 gerceklestigini kendileride anladilar ama savunmaci bi sekilde hala kendilerini hakli buldular. Kendi TTNET Iscileri yani burdaki hatlari ceken insanlar bu Mahallede sorun oldugunu belirtiler ama Müsteri Temsilcileri telefonun öbür ucunden inceleme yapmadan sorun olmadigini bellirti, bu Haksizlik olup haksiz bi kazanc ve tüketiciyi kandirma oldugunu düsünüyorum. TTNET e hic bi güvenim yok.

  • 10 Şubat
    16:16

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.