Ttnet Bağlantımı Yükseltemiyorum!

Nilgün K. |

Bundan 3 ay önce fibernet6 paketine üye olduk. Fakat 2 aydır 85-90 TL fatura ücreti geldiği için limiti yükseltmek istedik. İnternetten paket değişikliği yapmak istediğimde hattınız uygun değil diye bir yazı çıktı. Bugün bir TTnet bayii ne gittim. Tivibu üyeliği istediğim ve bu isteğim 3 aydır askıda olduğu için hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler.

1- Bizim asla ve asla tivibu isteğimiz olmadı
2- Madem böyle bir isteğimiz oldu neden 3 aydır beklemede

Bu konunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Her işlemde Telekoma gidin denilmesinden bıktık Fibernete bağlanmamızında hiç kolay olmadığını hatırlatırım.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Şubat
    21:36

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Şubat
    10:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.