TTNET Bağlantımı Yaptırıdığım Gün Fatura Gönderdi!

Ceyhun T. |

TTNET'ten aldığım internetin bağladığı gün bana gelen bir mailde borç bilgim yazmaktaydı. Gelen faturanın ödeme tarihi 2 gün sonrasını gösteriyor ve Tutarı 684,46 TL yazmaktadır.

Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşarak bilgi aldım. Sistemde bir borcum gözükmediğini söyledir. Fakat gelen maile tıkladığımda TTNET'in sitesine ödeme sayfasına gidiyor. Telefondaki arkadaş bunun virüs olabileceğini söyledi.

Bu bana pek inandırıcı gelmiyor. TTNET'e geçeli 13 gün oldu ve bir çok problem yaşadım. 13 gündür müşteri hizmetleri ile bir çok kez konuştum. Bu konuyla alakalı yazılı açıklama istediğimde herhangi yazılı bir şey yollayamadığını söylediler.

Gerçekten TTNET'ten hiç memnun değilim!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Kasım
    14:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Kasım
    10:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.