08 Mayıs 2013

Ttnet Bağlantım ne Sağlanıyor nede İptal Ediliyor!

Türk Telekom dan aldığım telefon hizmetini iptal edip Ttnet den aldığım internet hizmetini de iptal edecekken müşteri temsilcisi arayıp Ttnet Alo paketine geçip kampanyalardan yararlanmamı söyleyince 30.03.2013 tarihinde Ttnet alo paketine geçmeyi kabul ettim fakat 16.04.2013 onay verilmeyip başvurum iptal oldu sonra tekrar başvuru yapmama rağmen 27.04.2013 tarihine kadar onay verilmeyince başvurumu iptal etmek istediğimi söyledim.

Müşteri temsilcisi şikayet başvurusu doldurmasına ramen geri dönülmedi. 02.05.2013 tarihinde bir daha şikayet formu dolduruldu. 07.05.2013 tarihine kadar hala geri dönüş olmadı. Bu laubali davranışların bir an önce son bulmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Uğur 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön