18 Eylül 2013

TTNET Bağlantım Günde Yüzlerce Defa Kopuyor!

Arkadaşlar ben Yalın internet kullanıyorum yaklaşık 1.5 yıldır. Ücret olarak aylık 60 TL ödüyorum. Benim şikayetim internetim günde yüzlerce defa kopuyor. Bu sorun yaklaşık 2.5 - 3 yıldır var.

TTNET Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hat değerlerinin normal olduğunu ve sorunun modem veya bilgisayar kaynaklı olduğunu söylediler. Ben gittim 2 adet modem aldım. (kablosuz) İkisinde de aynı sorunu yaşadım ve sonunda evime bir servis ekibi yolladılar.

Gelen arkadaşlarda aynı şeyleri anlattı ve içeri girmeden modem ışıklarına bakıp sorun yok dendi. Faturama 30 TL'lik servis ücreti yolladı. Bilgisayarı bile değiştim sorun düzelmedi verdiğim paraları helal etmiyorum.

Cengiz 184 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap