TTNET Bağlantım Günde Yüzlerce Defa Kopuyor!

Cengiz K. |

Arkadaşlar ben Yalın internet kullanıyorum yaklaşık 1.5 yıldır. Ücret olarak aylık 60 TL ödüyorum. Benim şikayetim internetim günde yüzlerce defa kopuyor. Bu sorun yaklaşık 2.5 - 3 yıldır var.

TTNET Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hat değerlerinin normal olduğunu ve sorunun modem veya bilgisayar kaynaklı olduğunu söylediler. Ben gittim 2 adet modem aldım. (kablosuz) İkisinde de aynı sorunu yaşadım ve sonunda evime bir servis ekibi yolladılar.

Gelen arkadaşlarda aynı şeyleri anlattı ve içeri girmeden modem ışıklarına bakıp sorun yok dendi. Faturama 30 TL'lik servis ücreti yolladı. Bilgisayarı bile değiştim sorun düzelmedi verdiğim paraları helal etmiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Eylül
    18:13

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 18 Eylül
    12:37

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.