TTNET Bağlantım Devamlı Kopuyor.

Hikmet K. |

Tivibu'ya geçtiğimizden beri her 5-10 dk'da bir internet ve tv bağlantısı kopuyor. Her ikisinden de verim alamıyoruz ve 1 aydır şikayetlerimiz gözardı edildiği gibi teknik eleman göndermek için 80 lira gibi bir para talep ediyorlar.

TTNET'e bunu hiç yakıştıramadım ve şimdi TTNET ve Tivibu dan ayrılmak istediğimde ceza ödemem gerektiğini söylüyorlar. Hem kendilerinden kaynaklı sorunumuzu çözmüyorlar hem de para istiyorlar. Bu siteye girip ileti yazmam bile yarım saat sürdü, sürekli bağlantım kopup durdu.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hikmet K.
    14 Ağustos
    12:04

    şikayetim devam etmekte ve ttnet tarafından hiç bir personel tarafından ilgilenilmemiştir.telefonda görüştüğüm ttnet personelleriyse müşteriyle nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar(müşteriye bağırılmaz.şu an artık çözüm beklemiyorum, ttnet sözleşme sürem bitince ttnetten ayrılmayı bekliyorum.

  • 03 Temmuz
    17:04

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Haziran
    12:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.