26 Ağustos 2013

TTNET Bağlantıda Sorun Var!

Şubat ayında internetimin bağlantısı ile bir sıkıntı olduğunu müşteri hizmetlerine belirtmek için aradım onlarda teknik servisi yönlendirdiklerini söylediler. Ne hikmetse ben teknik servisin gelip gelmediği konusunda bir türlü bir rapor görmedim.

Bağlantım sınırsız olmasına rağmen haftada sadece bir gün çekiyordu. Çektiği günlerde toplamda 6gb internet bağlantısı kullandığım görülüyor. Şikayetimde; ben 2 senedir internetinize üyeyim, ayda 40gb altına düşmemişim nasıl olurda 6gb düştüğünü söylediğimde mühendislerinin bağlantımda bir sıkıntının olmadığını belirttir. Böylelikle faturaya yaptığım itiraz başarısızlıkla sonuçlandı...

Hakan 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön