18 Mart 2013

Ttnet Bağlantı ve Hız Sorunu Yaşıyorum!

1 aydır ttnet abonesiyim internet bağlantım düzgün bir şekilde kuruldu iki hafta boyunca hiç bir sorun olmadan internetimi kullandım fakat bu iki hafta sonrasında internetimde sürekli kopmalar yaşadım bununla birlikte hız sorunları Ttnet müşteri hizmetlerini defalarca aradım bağlantımın iyileştirmelerinin yapıldığını ve sorunun tekrarlanmayacağını söylediler. Her defasında fakat sürekli bağlantımda kopmalar yaşıyorum.

Hız sorunuma gelirsem adil kullanım hakkını aştığım için 3 Mpbs ye düşürülmesi gerekiyordu fakat benim hızım 2 Mpbs altına indirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Mart ayı içerisinde adil kullanım sınırını aşmadığım bildirildi sorun olmadığı söylendi hala sorunum devam ediyor.

Mustafa 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön