09 Haziran 2014

TTNET Bağlantı Ve Hız Problemi!

8 yıldan bu yana TTNET abonesiyim. Geçtiğimiz ay içinde de 2 yıl daha kullanım taahhüdü vererek kullandığım tarifeye benzer bir tarifede devam etme kararı aldım. Ancak 3 haftadan bu yana sürekli kopma ve internet hızında aşırı yavaşlama şikayetim var.

3-4 kez arıza bildirimi yapmam rağmen sorununuz giderilmiştir şeklinde mesaj atılıyor ancak sorunumun giderildiği falan yok! 1 yıldan bu yana aynı evde oturuyorum ve 8 Mbit'e kadar olan tarifemde hızla ilgili bir problem yaşamadım.

Şimdi ise 1.5-2 Mbit arasında hız alıyorum. 10-15 dk'da bir kopma da cabası! Bu problemlerin taahhüt vermemin hemen ardından başlaması gerçekten düşündürücü. Sorunum derhal çözülmezse üyeliğimi iptal edeceğim!

Akcan 231 Okunma

Cevaplar

  • Akcan 11 Haziran 2014

    Sadece ve sadece 1 gün geçti ve aynı sorun tekrarlamaya başladı. Emeği geçenleri tebrik ederim!!!

  • Akcan'ın Teşekkür Mesajı10 Haziran 2014

    Sorunum şu anda giderilmiş görünüyor. Tekrarlamaması dileğiyle. Teşekkürler..

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Akcan 09 Haziran 2014

    Az önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Yarın akşama kadar çözüm bulunamazsa üyeliğimi iptal ettiriyorum. Teşekkürler...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön