Akcan A. Teşekkür Mesajı

Sorunum şu anda giderilmiş görünüyor. Tekrarlamaması dileğiyle. Teşekkürler..

TTNET Bağlantı Ve Hız Problemi!

Akcan A. |

8 yıldan bu yana TTNET abonesiyim. Geçtiğimiz ay içinde de 2 yıl daha kullanım taahhüdü vererek kullandığım tarifeye benzer bir tarifede devam etme kararı aldım. Ancak 3 haftadan bu yana sürekli kopma ve internet hızında aşırı yavaşlama şikayetim var.

3-4 kez arıza bildirimi yapmam rağmen sorununuz giderilmiştir şeklinde mesaj atılıyor ancak sorunumun giderildiği falan yok! 1 yıldan bu yana aynı evde oturuyorum ve 8 Mbit'e kadar olan tarifemde hızla ilgili bir problem yaşamadım.

Şimdi ise 1.5-2 Mbit arasında hız alıyorum. 10-15 dk'da bir kopma da cabası! Bu problemlerin taahhüt vermemin hemen ardından başlaması gerçekten düşündürücü. Sorunum derhal çözülmezse üyeliğimi iptal edeceğim!

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akcan A.
    11 Haziran
    20:22

    Sadece ve sadece 1 gün geçti ve aynı sorun tekrarlamaya başladı. Emeği geçenleri tebrik ederim!!!

  • Akcan A.
    10 Haziran
    19:41

    Sorunum şu anda giderilmiş görünüyor. Tekrarlamaması dileğiyle. Teşekkürler..

  • 10 Haziran
    15:10

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Akcan A.
    09 Haziran
    20:42

    Az önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Yarın akşama kadar çözüm bulunamazsa üyeliğimi iptal ettiriyorum. Teşekkürler...

  • 09 Haziran
    14:42

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.