05 Eylül 2013

TTNET Bağlantı Sürekli Kopuyor!

2 haftaya yakın evimde telefon kesik internet deseniz 5 dakikaya bir düşüyorum müşteri hizmetlerini aramadım mı aradım tabi ki hemde kaç defa kaç TL'lik kontörüm gitti, arıyorum müşteri hizmetlerini ekipler şu anda arızayla ilgileniyor diyorlar ama alakası yok, tekrar arıyorum santrale çok uzaksınız ondan diyorlar.

Tekrar arıyorum kablolar kopuk kablolar yenileniyor diyorlar alakası yok, ne gelen var ne giden 2 hafta öncesine kadar iyi kötü 3 mb internetim vardı telefonda gayet düzgün çalışıyordu ne olduysa, arıza ekibinin direğe çıkmasıyla oldu. Aynı akşam internet bir gitti pir gitti,artık bıktım,çözüm bekliyorum. İlgilenmelerini bekliyorum.

Ali 26 Okunma

Cevaplar

  • Ali 12 Eylül 2013

    siz neden kaale alıp umursamıyorsunuz illa hakkımızı hukuksal yollardanmı arayalım onumu istiyorsunuz 24 saat içinde cevap verilmezse ben aboneliğimi iptal ettirip hakkımı mahkeme yoluyla arayacağım hizmet olmadığı halde fatura yazacaksınız bu ay helal etmiyorum hakkımı ben bıktım usandım artık koskoca türk telekoma yakışmıyor bunlar...

  • Ali 11 Eylül 2013

    hala benim sorunumu çözemediniz 3 hafta oldu neden sizi tercih ediyim ki ? siz olsanız edermisiniz ?

  • Ali 11 Eylül 2013

    Geçen hafta cuma gününden beri sizinle telefonda bilgi alışverişi yaptık tekrar dün akşam 6 da bana dönecektiniz dönmediniz ayrıca hiç bir arıza ekibi yada bakım onarım yapılmadı bundan haberiniz vardır inşallah. saygılarımla

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön