TTNET Bağlantı Sürekli Kopuyor!

Ali K. |

2 haftaya yakın evimde telefon kesik internet deseniz 5 dakikaya bir düşüyorum müşteri hizmetlerini aramadım mı aradım tabi ki hemde kaç defa kaç TL'lik kontörüm gitti, arıyorum müşteri hizmetlerini ekipler şu anda arızayla ilgileniyor diyorlar ama alakası yok, tekrar arıyorum santrale çok uzaksınız ondan diyorlar.

Tekrar arıyorum kablolar kopuk kablolar yenileniyor diyorlar alakası yok, ne gelen var ne giden 2 hafta öncesine kadar iyi kötü 3 mb internetim vardı telefonda gayet düzgün çalışıyordu ne olduysa, arıza ekibinin direğe çıkmasıyla oldu. Aynı akşam internet bir gitti pir gitti,artık bıktım,çözüm bekliyorum. İlgilenmelerini bekliyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali K.
    12 Eylül
    16:24

    siz neden kaale alıp umursamıyorsunuz illa hakkımızı hukuksal yollardanmı arayalım onumu istiyorsunuz 24 saat içinde cevap verilmezse ben aboneliğimi iptal ettirip hakkımı mahkeme yoluyla arayacağım hizmet olmadığı halde fatura yazacaksınız bu ay helal etmiyorum hakkımı ben bıktım usandım artık koskoca türk telekoma yakışmıyor bunlar...

  • Ali K.
    11 Eylül
    18:13

    hala benim sorunumu çözemediniz 3 hafta oldu neden sizi tercih ediyim ki ? siz olsanız edermisiniz ?

  • Ali K.
    11 Eylül
    18:11

    Geçen hafta cuma gününden beri sizinle telefonda bilgi alışverişi yaptık tekrar dün akşam 6 da bana dönecektiniz dönmediniz ayrıca hiç bir arıza ekibi yada bakım onarım yapılmadı bundan haberiniz vardır inşallah. saygılarımla

  • 09 Eylül
    18:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Eylül
    14:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.