TTNET Bağlantı Sürekli Kesiliyor.

İlknur B. |

3 aydır TTNET internet kullanıyoruz ve her gün ama her gün internet bağlantısında her 10 dk da bir 10-15 saniyelik kopmalar oluyor. Sayısız şikayette bulunduk 4440375'de ama herhangi bir çözüm sunmadılar bugüne kadar.

Bizim bulunduğumuz binaya fiber bağlantı gelmiyor ama bize fiber paket verdiler. İstediğimiz ise bağlantı hızımızın düşürmeleri çünkü daha önce kişisel hattımızda da aynı sorun olmuş ve öyle çözmüştük. Bunu defalarca belirttik yetkililere ama bugüne dek tek ilgilenen olmadı. Taahhütname ile aldığımıza bin pişmanız.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    18:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • İlknur B.
    19 Aralık
    13:32

    sikayeti degerlendirmekte ve cozmekte aciz bir firma !

  • 17 Aralık
    11:20

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.