13 Nisan 2013

Ttnet Bağlantı Sorunumu Halletmiyorlar!

Kullandığım adsl hattında daha önce çileden çıkarıcı sorunlar yaşamıştım. Bu platformdan yaptığım şikayet sonucunda uzun süre halledilmeyen sorunum kısa sürede halledilmişti. 4-5 gündür yine bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne sorunum çözüldü ne de konu ile ilgili bilgilendirildim.

Bağlantıda yavaşlık ve kopmalar yaşıyorum. Buna ek olarak telefon ve adsli aynı anda kullanamıyorum. Telefon açıldığında internet bağlantısı kesiliyor. Sorun çözümünden önce detaylı bilgi verebileceğim, gerçekten çözümde bulunabilecek bir yetkilinin aramasını da talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamıyorum.

Mehmet 17 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön