29 Ağustos 2013

TTNET Bağlantı Sorunumu Günlerdir Çözmüyor!

TTNET'e internet bağlantımın sürekli gelip gittiğine dair bir arıza kaydı açtım. Arayan kişilere sorunun devam ettiğini ilettim temsilcileri elit ekip geleceğini ileterek bana randevu verdi ama kimse gelmedi. Fakat ekipleri modem sorunu çözülmüştür şeklinde kafalarına göre kaydımı kapattılar. Ekipleri sistemden bağlantı olduğunu görüntüleyip kayıtlarımı kapatıyor.

11 gündür defalarca kez bağlantının bazen 1 saat kesilmediğini çoğu zamanda saatlerce gelmediğini iletiyorum. Yerinde kontrol edilmesini gerektiğini söylüyorum. Kayıtlar kapanıyor, sorunum çözülmüyor. Her seferinde bana geri dönen arkadaşları ekip yönlendirileceği, beni arayıp randevu alacakları gibi yanlış beyanlarda bulunuyor.

Şerife 55 Okunma

Cevaplar

  • Şerife'nin Teşekkür Mesajı01 Eylül 2013

    sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön