13 Eylül 2013

TTNET Bağlantı Sorunum Giderilmiyor!

TTNET bir telefonla üst tarifeye geçirdiğim bağlantımın kopma sorununu gidermediği gibi, görevli teknisyeninin bu bağlantıyı sizin muhitiniz desteklemez demesini de göz ardı ederek bağlantımı eski haline getirmiyor. Alamadığım hizmeti fatura etmekle (kampanyadan faydalanmakmış sanırım akşam 8 de giden sabaha kadar gelmeyen internetle nasıl faydalandıysam artık) tehdit ediyor. 16 mb hıza çıkarttığım tarifem, hattın desteklememesinden dolayı zaten azami 12 mbitte kalmasına rağmen vermediği hizmetin ücretini çatır çatır alıyor.

Birkaç sefer aramama rağmen sorunum giderilmedi. TTNET'in sağlam bir alternatifini bulur bulmaz aboneliklerimin tamamını iptal edeceğim.

Mehmet 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön