TTNET Bağlantı Sorunu Yaşıyorum.

Fatih D. |

Yaklaşık 5-6 yıldır ttnet üyesiyim ve 5 Temmuz itibariyle bağlantı sorunu yaşamaya başladım. 5 temmuzda 15:00 saatlerinde Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ve yapılan kontroller sonucu modem ile ilgili bir sorun olduğu tarafıma bildirildi. 8 temmuz da Modem değişikliği yaptım ve tekrar müşteri hizmetleri görüştüm bu kezde temsilci bağlantı ile ilgili sorun olduğu tarafıma belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Sonraki günlerde problemim çözüme ulaşmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda zaman aşımı nedeniyle arıza kaydımın iptal olduğu tekrar arıza kaydı açılması gerektiği tarafıma bildirildi ve arıza kaydı açıldı. 15 temmuz itibariyle hala sorunum çözüme ulaşmadı.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    14:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Temmuz
    13:55

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.