15 Temmuz 2014

TTNET Bağlantı Sorunu Yaşıyorum.

Yaklaşık 5-6 yıldır ttnet üyesiyim ve 5 Temmuz itibariyle bağlantı sorunu yaşamaya başladım. 5 temmuzda 15:00 saatlerinde Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ve yapılan kontroller sonucu modem ile ilgili bir sorun olduğu tarafıma bildirildi. 8 temmuz da Modem değişikliği yaptım ve tekrar müşteri hizmetleri görüştüm bu kezde temsilci bağlantı ile ilgili sorun olduğu tarafıma belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Sonraki günlerde problemim çözüme ulaşmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda zaman aşımı nedeniyle arıza kaydımın iptal olduğu tekrar arıza kaydı açılması gerektiği tarafıma bildirildi ve arıza kaydı açıldı. 15 temmuz itibariyle hala sorunum çözüme ulaşmadı.

Fatih 1.810 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön