03 Şubat 2014

TTNET Bağlantı Sorunu Yaşıyorum!

31.01.2014 saat 18:00'da TTNET ADSL hizmetinde sorun yaşamaya başladım. Evdeki cihazlar internete giremedi. Modem ve bilgisayardan olası problemleri gidermeye çalıştım, bir çalışma olabileceğini düşündüm.

01.02.2014de müşteri hizmetlerini aradım.Bir takım testlerden sonra TTNET hattında bir sorun olmadığını, modemimde arıza olduğunu söylediler. Yine kendi kontrollerimi yaptım.Yine müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer bilgisayarınızda problem var dedi.Oysaki telefondan da giremiyordum.

Bugün(01.02.2014) saat 18:00 gibi,ben hiç bir değişiklik yapmadan, İnternet kendiliğinden geldi. Belli ki TTNET'de bir çalışma vardı. Problemin kendileri olduğunu kabullenmiyorlar. Zam yapmayı biliyorlar.

Arzu 48 Okunma

Cevaplar

  • Arzu 03 Şubat 2014

    Tarafıma bilgi verilmedi, sadece sorunun devam edip etmediğini sordular. Sorunun çözüldüğünü zaten şikayetimde de yazmıştım.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön