26 Ağustos 2013

TTNET Bağlantı Sorunu Çözülmüyor!

Yaklaşık 1.5 ay önce internet bağlantım kesildiği için TTNET' i aradım ve arıza kaydı oluşturdular. Teknik ekip geldi ve arızanın ne olduğunu söylemeden soket sağlam olmasına rağmen soketi değiştirdi ve gitti. Aynı arıza tekrar oldu ve bu soket değişimlerinden 10+10 TL olmak üzere 20 TL faturama yansıdı.

3 Ağustosta tekrar bağlantı sorunum oldu tekrar arıza kaydı oluşturdular fakat teknik ekip gelmedi. Birkaç gün sonra tekrar aradım ve tekrar arıza kaydı oluşturdular, fakat teknik ekip gelmedi.7 Ağustosta 3. kez aradım ve sonuç olarak hala ne gelen var ne de bu konu hakkında bir bilgilendirme. 22 gündür internet bağlantım yok. Kullanmadığım sürenin parasını ödemek istemiyorum.

Mahmut 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, 27.08.2013 tarihinde şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mahmut 07 Eylül 2013

    Sorunum hala çözülmedi. Ttnet sanırım beni 1 kez aramış. Sabırla bir daha aramalarını bekledim fakat arayan olmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön