01 Nisan 2013

Ttnet Bağlantı Sorunu Çözülemiyor!

İki üç aydır internet bağlantım hep kesik kesik.Hiç düzgün performansla interneti kullanamadım.Reklamlarında Türkiye'yi şöyle böyle fiber döşedik diye görünce bir kez daha aradım müşteri hizmetlerini,arıza kaydı oluşturmaktan başka birşey yapamadı.kotasız ve sınırsız İnternet paketim var,indirme kotamı aştığımda internet hızım 8mb'e düştüğü bilgisini aldım bayiiden.

Ben değil normal zamanda hiç 8 mb hızı göremedim.üstüne üstelik bağlantım da kesik kesik.Bu şikayeti yazarken bile sürekli yeniden yazmama sebep oldu internet bağlantısı.İnternet faturalarım da eski yapmış olduğum taahhütten ötürü de yüksek ücret ödüyorum ama hizmet alamıyorum.Taahhütüm bittiğinde üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Emre 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği ve problem ile ilgili bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emre 01 Nisan 2013

    bugün arıza kaydı için geldiler sorunumun modemden kaynaklı olduğu değiştirmem gerektiği söylendi.garanti kapsamında değişiklik yapacağım.umarım sorun düzelir.ilgiye teşekkür ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön