TTNET Bağlantı Sorunu!

Özel İdare K. |

Yaklaşık üç hafta önce mevcut kontratım bittiği için "net limitsiz 8 MB" paketinden TTNET' in bana teklif etmiş bulunduğu "ultranet limitsiz" paketine geçtim. İlk iki hafta hiç bir sorun yaşamama rağmen 10 gün kadar sürekli,bazen saatler süren kopmalar yaşıyordum. Sakarya Telekom Müdürü ile görüşüldü altyapı eksikliğinden dolayı kopmaların yaşandığını söylendi kontratı bozup eski "8 MB" hıza geri döndük bizde. Ama buna rağmen bu sefer daha kısa aralıklarla İnternet gidip gelmeye devam ediyor. Böyle büyük bir sektörde bu kadar uzun vaadeli bir sorun yaşamak ,"üstelik kendi talep ve isteğim doğrultusunda" olmayan bir nedenden dolayı çok üzücü..Çözümünü bekliyorum..

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    15:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Aralık
    12:03

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.