13 Mayıs 2013

Ttnet Bağlantı Sorunu!

1821214525 ADSL numaralı kullanıcıyım. 9 Nisan da Ttnet e üye oldum.O günden bu yana hergün istisnasız internetim sürekli kesiliyor. 1 saat içerisinde abartısız 7-8 defa modem ışıkları yanıp sönüyor bağlantım kopuyor. Defalarca 4440375 i aradım.

Evet kopmalar var arıza kaydı oluşturuyoruz dedikten sonra hiç bir işlem yapılmıyor.Sorun modem den olabilir dediler. 3 tane modem aldım.Kullandığım modemleri işyerinde denedim.Orda sorun yok ama evde bağlantım sürekli kopuyor.

1 ay içerisinde bağlantı yüzlerce kez kopup geliyor. Lütfen şikayetimi dikkate alın ve ne yapmam gerektiğini söyleyin.Kapatmak istediğimi söyledim 150 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Hizmet almak istiyorum ben.

Ali 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön