Ttnet Bağlantı Sorunu!

Kanıye A. |

Ttnet abonesiyim. 25 gün önce bağlantı sorunlarım başladı. Modemi, evdeki tüm kabloları değiştirdim. Eve servis çağırıp Pc'mi kontrol ettirdim. Benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde ttnetin sorunu çözmesi 1 hafta sürdü. Daha sonra internetim yine kopmaya başladı. Günlerce aynı süreci yaşadım. Aradığımda bizim tarafımızdan bir sorun görünmüyor dendi.

Nihayet servisler arazide bir düzeltme yaptılar. Aradan 4 gün geçti sorun tekrar etti Superonline'a geçiyorum ve Ttnet'i kapattırmam durumunda indirimli kampanyadan yararlandığım için yapılan indirimleri geri tahsil etmek için 250 TL'lik geçmişe yönelik bir borç çıkarıyorlar.

Ne yazık ki Ttnet'in kullanamadığım hizmeti için kapattırana kadar iki ayrı servis sağlayıcıya ücret ödemek zorunda kalacağım.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mayıs
    19:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 06 Mayıs
    16:24

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.