TTNET Bağlantı Sorunu.

Hikmet U. |

2 Kasım'da Yalın ADSL hizmetine geçiş yaptım. Ardından hat kopmaları başladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun her zamanki gibi iç tesisatla alakalı olduğu söylendi. Her ne kadar 2 yıldır sorunsuz olan internet bir anda kesilmeye başlıyor ve sorun iç tesisatta oluyor. Neyse elitt (!) hizmet dedikleri ücret karşılığı servis talep ettik perşembe akşamına randevu verildi ama işine herkesten sadık bir firma olduğunu unuttuğum için gece 11'e kadar servis bekledim. Ne bir telefon açıldı ne de gelen oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim lütuf edip ücret almayacaklarını söylediler çok sevindim. Ama sorunum çözülmedi. Alamadığım hizmete birde ücret vereceğiz o kötü.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hikmet U.
    12 Kasım
    13:23

    Tarih 12.11.2015 hiçbir gelişme yok. Şaşırmıyorum sonuçta suçlu onlar değil bizim gibi aboneler suçlu. Söz konusu TTNET firması yani abone olarak yaptığımız intihar gibi bir şey. Yeraltı kablolarına ne gibi nasıl müdahale ediliyor bilmiyorum ama 5 dakikada bir kesilen internet ve Tivibu yayınına çok alıştım.

  • Hikmet U.
    08 Kasım
    22:23

    Bakalım 09.11.2015 tarihinde ücretli servis gönderecekler. İnşallah sorunu bulabilecek birileri gelir.