Ttnet Bağlantı Sorunu!

Recep H. |

18 Mart 2013 tarihinde bağlanan ve aktif olan internet hattım hala ip alamama yüzünden kullanamamaktayım. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen bir sonuç yok, sürekli suçu modeme atmakta ve süreyi uzatmakta, 3 gün oldu, böyle giderse ilk ayın faturasını ödeyeceğiz.

Bu sorun devam eder de çözülemez ise mahkeme ile taahhütümü iptal edip aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum. Taahhütü internet için verdim uğraşmak için değil. Yaptığım aramaların parası da cabası. Sadece İP atayacaklar, bu kadar zor mu bu?

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep H.
    31 Mayıs
    23:09

    Aynı sorun devam etmekte, aynı birime gerekli bilgi verilmesini müşteri temsilcisine ilettim, arıza kaydını açtı, size de söyleyeyim, artık çözün.

  • 22 Mart
    22:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; müşterimizin probleminin ADSL hattının bağlı olduğu Telekom Müdürlüğünce giderildiği ve problem ile ilgili bilgilendirme yapıldığı görülmüştür.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Recep H.
    22 Mart
    17:06

    Kim yaptı bilmiyorum ama 4 5 farklı alandan yaptığım başvuru sonucu bir kısım bunu halletti, sonuç olarak modeme suçu atmaları ve sürekli kurulum kurum diye tutturmaları beni deli etmeye yetti. Yinede 2 haftadan fazla süreceğini tahmin ettiğim sorun erken çözüldü, lakin o kadar sürse idi iptalini istayacaktim. 8MB bağlantı hattımla gezinmede 4MB indirmede ise maksimum 6MB hıza ulaşabiliyorum.

  • 20 Mart
    21:20

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.