TTNET Bağlantı Sorunları Bitmiyor!

Gokhan Burak P. |

Şikayetlerimi tek bir başlık altında topladım;
İlk şikayetim bağlantı hızı. 8 Mbit'e kadar hız sağlayabildiği iddia ve vaad edilen bağlantım 1 Mbit sınırını asla aşmadı. İkinci şikayetim bir haftadır sürekli bağlantı kopması yaşamam ve bunun sonucu olarak çağrı merkezinden hiç bir yardım alamamam.

Yaklaşık yedi arama yaptım ve hepsinde aynı cevabı aldım " TTNET olarak müşteri bilgilerinize ulaşamıyoruz, bu yüzden size yardımcı olamıyoruz; ilerleyen saatlerde tekrar ararsanız yardımcı olabiliriz." ADSL bağlantımın olması gereken 8 Mbit hızına ulaşmasının sağlanmasını, aksi halde ay içindeki en yüksek bağlantı hızıma göre ücretlendirilmesini, bağlantı kopma sorunuma çare bulunmasını istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    16:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 30 Eylül
    12:53

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.