30 Eylül 2013

TTNET Bağlantı Sorunları Bitmiyor!

Şikayetlerimi tek bir başlık altında topladım;
İlk şikayetim bağlantı hızı. 8 Mbit'e kadar hız sağlayabildiği iddia ve vaad edilen bağlantım 1 Mbit sınırını asla aşmadı. İkinci şikayetim bir haftadır sürekli bağlantı kopması yaşamam ve bunun sonucu olarak çağrı merkezinden hiç bir yardım alamamam.

Yaklaşık yedi arama yaptım ve hepsinde aynı cevabı aldım " TTNET olarak müşteri bilgilerinize ulaşamıyoruz, bu yüzden size yardımcı olamıyoruz; ilerleyen saatlerde tekrar ararsanız yardımcı olabiliriz." ADSL bağlantımın olması gereken 8 Mbit hızına ulaşmasının sağlanmasını, aksi halde ay içindeki en yüksek bağlantı hızıma göre ücretlendirilmesini, bağlantı kopma sorunuma çare bulunmasını istiyorum.

Gokhan 74 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön