22 Mart 2013

Ttnet Bağlantı Problemleri!

Bağlantıda sürekli düşüşler, hattın kesilip tekrar gelmesi, ve 8mbit e kadar sınırsız kullanmama rağmen kota limitini aşmadığım halde bu hızı görememem, kota limitini aştıktan sonra 3mbit değilde 512kbit le bağlanıyorum gibi bir hız var. Ve yine kesilmeler yaşıyorum. Kesilme sorununun fiberoptik kablonun olmamasından dolayı olduğunu, bağlantı hızı fazla geldiğinde kesilmelerin yaşandığı söyleniyor ve hızımın düşürülmesi durumunda sorunun giderileceği belirtildi. Yan binaya kadar fiberoptik geliyor onlar bu hizmetten faydalanıyor, fakat biz bu sıkıntıyı çekiyoruz.. Hızımın düşürülmesini istemiyorum, bu sorunun giderilmesini istiyorum.

Buğra 18 Okunma

Cevaplar

  • Buğra 24 Mart 2013

    Benimle görüşülmedi, gelen maile ve ttnet.com.tr adresindeki bize ulaşın kısmına cevap bıraktım. . Telefonum tekrar açıldı, bilgilerimdeki telefon numarasından ulaşılabilir. . Tekrar söylemek istiyorum, benimle görüşülmedi ve bilgilendirme yapılmadı. . Sadece tekrar iletişim için mail gönderildi. .

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ek olarak, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön