11 Mayıs 2013

Ttnet Bağlantı Problemi Uzun Süredir Giderilemedi!

02.05.2013 tarihinde Türk Telekom Merkezine başvurdum. Fibernet limitsiz (20 Mbps'e kadar) 3lü Fırsat paketine 12 ay taahhüt vererek üye oldum.

03.05.2013 tarihinde hattımın active edildiğine ilişkin SMS aldım. Fakat internete giremedim. Ttnet çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum.

Bugünün tarihi 10.05.2013; sorun hala çözülemedi. Kimse arayıpta "Sorunun kaynağı şudur... Bu zamana kadar çözülür.." demedi. Yine ben muhtelif zamanlarda müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Çalışmaların devam ettiğini söylediler. Her seferinde yalnızca arıza kaydını güncellediler.

Ayrıca bugün, Tivibu kurulum için bugün görevli personel geldi. Maalesef Set Top Box cihaz IP bağlantısı sağlayamadı.

Hakan 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap