23 Şubat 2015

TTNET Bağlantı Problemi.

17 Şubat'ta bıraktığım arıza kaydı için her gün arayıp arıza kaydı giderildi mi diye soruyorlar. Her seferinde hayır diyorum ve dönüş yapıp ekip göndereceklerini söylüyorlar yalnız ne bir ekip geldi ne de ekipten telefon pazar gününe randevu verdiler. Tüm gün bekledim gelmediler, aramadılar da.

Şimdi şikayet için aradığımda döneriz size dediler yeniden şikayet kaydı oluşturmak istiyorum ya da interneti kapatın dedim. Bir hafta önce bağlanacaktı hala kullanamıyorum dedim taahhüt var kapatamazsınız diyorlar. Tüketici haklarına şikayet edebilirmişim.

Selahattin 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Selahattin 23 Şubat 2015

    Sürekli kontroller devam etmekte deniyor ama gelip kontrol eden de yok yani. On gün önce baglanmasi gereken internet için her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum tek söylenen geri dönüş yapılacaktır. On gündür kullanmadığım internete para veriyorum ve isim gereği evde de internete ihtiyaç duyuyorum ve çok sıkıldım artık sürecin bu şekilde uzatılmasindan kontrol yapılması değil acil olarak çözüm ůretilmesi talebimdir.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2015

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön