TTNET Bağlantı Kopuyor ve Çok Yavaş.

Volkan P. |

Yaklaşık olarak 2 aydır internetim problemli. Kopma problemi var demek istiyorum, fakat genelde zaten yok. Benimle aynı bölgede bulunup aynı altyapıyı kullananlar 7mpbs hızla kullanıp problem yaşamıyorken ben 1mpbs hızın altında ve günün en fazla 1 saati kullanabiliyorum. 2 ayda belki 10-15 arıza kaydı oluşturdum fakat muhatap bile bulamadım.

En son müşteri temsilcisi tarafından bulunduğum bölgenin genel müdürlüğüne yönlendirildim. Müdür yoktu. Müdürün yerine görüştüğüm kişi başka şubedeki personele durumu mail atarak bildirdi ve o personelin yanına gidersem arızamın daha çabuk çözüleceğini söyledi. Arızamı bildirmem için 4440375 yetmiyor mu? 2 aydır internetim yok ve TTNET bu işi çözemiyor.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    17:09

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Volkan P.
    19 Haziran
    22:11

    Bu şikayeti zaten arızam 444 0 375 tarafından çözülemediği gibi çalışan personeller arası ona gidin buna gidin o halleder gibi ifadeler kullanıldığı ve hala çözülemediği için oluşturdum.

  • 19 Haziran
    13:54

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.