14 Temmuz 2014

TTNET Bağlantı Kopması ve Sorunumun Giderilmemesi.

Ben 1826360650 numaralı TTNET müşterisiyim. Adsl hattımda sürekli olarak kopmalar yaşıyorum ve internetimi düzgün kullanamıyorum. Son bir haftada 2 defa aradım her seferinde sorun çözüldü dediler ama sorunum devam ediyor. Bu süre içerisinde 3 defa modem 2 defa splittter ve kablolarını değiştirmemi söylediler ve değiştirdim.

Bağlantımın sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylüyorlar sürekli. Taahhüt verdiğim için de bağlantıyı kapatmam durumunda benden para talep ediyorlar, çok kötü bir müşteri memnuniyeti anlayışı var. En son dün geldiler ve splitter ile kabloları değiştirttiler ama sorunum hala devam ediyor. Çözüm içinde sürekli olarak oyalıyorlar.

Kadir D. 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön