TTNET Bağlantı Kopması ve Sorunumun Giderilmemesi.

Kadir D. |

Ben 1826360650 numaralı TTNET müşterisiyim. Adsl hattımda sürekli olarak kopmalar yaşıyorum ve internetimi düzgün kullanamıyorum. Son bir haftada 2 defa aradım her seferinde sorun çözüldü dediler ama sorunum devam ediyor. Bu süre içerisinde 3 defa modem 2 defa splittter ve kablolarını değiştirmemi söylediler ve değiştirdim.

Bağlantımın sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söylüyorlar sürekli. Taahhüt verdiğim için de bağlantıyı kapatmam durumunda benden para talep ediyorlar, çok kötü bir müşteri memnuniyeti anlayışı var. En son dün geldiler ve splitter ile kabloları değiştirttiler ama sorunum hala devam ediyor. Çözüm içinde sürekli olarak oyalıyorlar.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    15:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Temmuz
    11:59

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.