28 Ocak 2014

TTNET Bağlantı Kopması ve Hız Problemi

Yaklaşık 1 yıldır TTnet kullanıcısıyım. 2 yıl taahhüt süreli 8 mbps limitsiz paketi satın almıştım. İnternetimi sorunsuz kullandığım süre ilk 3-4 ay civarıdır. Sürekli yaşadığım bağlantı kopması ve hızın düşük olması sinir bozucu duruma geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp her seferinde sorun çözüldü cevabı ile karşılaştım. Yeni modem aldım evdeki telefon hattını tamamen değiştirdim ama sonuç negatif.

Bugün TTnet müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimin tamamen kesilmesini istedim, fakat taahhüt yüzünden ekstra olarak indirim ve ücretsiz kullandığım zamanların ücretlerinin de tahsil edileceği söylendi. İtiraz ettim çünkü yeterince doğru düzgün kullanamadığım internet için ödeme yaptım.

Ramazan 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön