04 Mart 2014

TTNET Bağlantı Kopması ve Hız Düşüklüğü

Yaklaşık 2 haftadır TTNET Müşteri Hizmetlerini arıyorum. Bana her seferinde arıza kaydı oluşturuyorlar fakat sorunum giderilemiyor. Artık ben teknik eleman isteğimi bildirdim 3 kere her seferinde en kısa zamanda dönüş yapacağız dediler fakat ve hala geri dönüş yapılmadı. Kopma problemi hakkında bir kaç fikrim var. Bunu onlara da ilettim. Kendi başıma halledebileceğim bir şey değil veya uzaktan halledilebilecek bir şey değil.

Telefon çaldığında internetim kopuyor. Herhangi bir paralel bağlantı sorunumda yok. Her şey gayet düzgün ki zaten 2 haftadır olan bir şey. Bu daha öncelerden olmuyordu. Birden olmaya başladı. Şu sıralarda hızım düşüyor, arıyorum yükseltiyorlar ama bir süre sonra yine düşüyor.

Bu ne?

Gökhan İ. 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Mart 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Mart 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön