10 Şubat 2014

TTNET Bağlantı Kopması ve Her Akşam Aramak Zorunda Kalmak!

İnternet'imde sık sık kopmalar mevcut ve hemen hemen her akşam aramama rağmen arıza kaydı açtırmama rağmen hala sorunum devam ediyor ve kaçıncı kez konuşmuş olsam da maalesef bana olumlu veya olumsuz dönüş yapmıyorlar.

Ayrıca müşteri hizmetlerindeki bayan bana aslında çok basit bir konu ama neden çözülmemiş anlamıyorum diyor, birde benden anlayış bekliyorlar. Biliyorum burada kendilerine yazıyorum ama yine bir şey değişmeyecek her ay faturaları kesecekler üstün birde hizmet ettik diye para isteyecekler.

Ercan 236 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Ercan 11 Şubat 2014

    biraz önce arıyorlar diyorlarki siz kapatma talebi bulundunuz ondan internetiniz yok kapatma talebini kaldırın biz internetinizi açalım ..Şaka gibi ya sırf intertim yok diye iptal ettireceğim diye hemen sorunu çözdüler... helal olsun ama geçti artık....

  • Ercan 11 Şubat 2014

    ekip yolluyorsunuz ne haber vermek nede bilgilendirme var ve üstüne diyorlarki madem evde yoklar biz dışardan müdahale edelim diyerek çalışma yapıyorlar, daha sonrasında sadece kopmalar olan internetin komple yok oluyor ve ayrıca bundan dolayıda sorunun benden ve tesisatlardan kaynaklandığını söyleyerek bana servis göndereceklerini bununda ücrete tabi olduğunu belirtiyorlar. valla helal olsun hizmet alamıyorum diye resmen salak yerine konulmaya çalışıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön