29 Nisan 2013

Ttnet Bağlantı Kopması!

Ttnet ' e bağlantı kopmalarından dolayı en az 10 kere şikayette bulunmuşumdur ve her seferinde hiçbirşey yapmıyorlar. Daha önceki şikayetimde de olduğu gibi 1 yıl boyunca 8mbıt hızında sorunsuz bağlandım. ama 2. yıla geçtiğimizde sürekli kopma sorunu yaşadığımı belirttim. bana çözüm olarak hız düşürme yaptılar.

Ben 1 sene 8mbıt hızdan sorunsuz yararlandım. şimdi neden hızımı düşür teyim. En son buraya yaptığım şikayetten sonra beni arayıp Türk telekom un alt yapısıyla ilgili bana verdikleri portta sorun olduğunu benim Türk telekoma başvurmamı söylediler. Ben internet hizmetimi sizden alıyorum. Neden siz değilde ben başvuracağım. Biran önce sorunumu halledin. 3 aydır hergün sizi aramaktan bıktım!

Rahman 33 Okunma

Cevaplar

  • Rahman 01 Mayıs 2013

    Siz beni anlamıyorsunuz herhalde!! ben 1 sene sorunsuz 8mbit hızında hizmet aldım. 2. yıla gelince sürekli bağlantılarımda kopmalar meydana gelmeye başladı. size her arıza bildirimimde hızımı düşürdünüz. hızımın düşmesini istemiyorum!!! eğer daha önceden 8mbit sorunsuz bir bağlantım olmasaydı tamam derdim demekki hattın kapasitesi bu kadarmış. Daha iyi hizmet almışken şimdi neden vazgeçeyim? Ya işinizi düzgün yapın yada size dava açacağım. 3 aydır kaçıncı arıza şikayetim sayısını ben bile unuttum.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön