TTNET Bağlantı Kopmalarına Çözüm İstiyorum!

Zeynep B. |

Sayın yetkili; Uzun süredir TTNET müşterisiyim. Üyelik başlangıcından beri sürekli bağlantımda sorunlar yaşamaktayım, ancak son 2 haftadır periyodik olarak 3 dk da bir bağlantımda kopmalar ve internet sayfası açmaya çalıştığımda Adsl hattınızda problem olabilir diye kırmızı yazılar çıkmakta.

TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar ancak onlar bunu söylerken bile ben internete giriş yapamıyorum bana çözüm önereceklerine müşteri temsilcisi olan beyefendi kendilerinin zaten Elitt bir hizmet verdiklerini, ücret karşılığında teknik hizmet verebileceklerini söylüyor.

Zaten TTNET'e üyeliğim boyunca doğru düzgün almadığım internet hizmeti için ödeme yapıyorum.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    16:56

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 31 Aralık
    12:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.