31 Aralık 2013

TTNET Bağlantı Kopmalarına Çözüm İstiyorum!

Sayın yetkili; Uzun süredir TTNET müşterisiyim. Üyelik başlangıcından beri sürekli bağlantımda sorunlar yaşamaktayım, ancak son 2 haftadır periyodik olarak 3 dk da bir bağlantımda kopmalar ve internet sayfası açmaya çalıştığımda Adsl hattınızda problem olabilir diye kırmızı yazılar çıkmakta.

TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda hiçbir sorun olmadığını söylüyorlar ancak onlar bunu söylerken bile ben internete giriş yapamıyorum bana çözüm önereceklerine müşteri temsilcisi olan beyefendi kendilerinin zaten Elitt bir hizmet verdiklerini, ücret karşılığında teknik hizmet verebileceklerini söylüyor.

Zaten TTNET'e üyeliğim boyunca doğru düzgün almadığım internet hizmeti için ödeme yapıyorum.

Zeynep 68 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön