11 Eylül 2013

TTNET Bağlantı Kopma Sorunumu Çözemedi!

4 Yıldır TTNET kullanıyorum ve aylık faturam telefon faturası dahil 150 TL civarında. 25 Gün önce internetimde sürekli olarak kopmalar başladı. Yaklaşık olarak 10 arıza kaydı bıraktıktan sonra Telekom ekipleri evime geldi sorunun modemde olduğunu söylediler ve Cisco Linksys marka modem tavsiye ettiler daha sonra 120 TL karşılığında modemi internetten aldım.

Modemim geldikten sonra tam rahata kavuştum derken kopmalar tekrar başladı. Kendimi mağdur edilmiş hissettim.Ve sonuç olarak 25 gündür internetim kopuyor bunun bir an önce çözülmesini istiyorum aksi takdirde sözleşmemde belirtilen maddeler ile birlikte hakkımı yasal yollardan arayacağım.

Sinem 83 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön