27 Ağustos 2013

TTNET Bağlantı Kopma Sorunum Yıllardır Giderilmedi!

Bu firma yıllardır bağlantı kopma problemime bir çözüm sunamadı. Her seferinde sorunun giderildiğini söylüyorlar ancak 3 gün içerisinde eski haline dönüyor. Uzaktan yaptıkları iyileştirme ile soruna çözüm getirmeye çalışıyorlar. Tahminim kötü port tahsis edip, ben kayıt oluşturduğumda geçici bir süreliğine düzgün hizmet sunmaya karar veriyorlar.

Ragıp 67 Okunma

Cevaplar

  • Ragıp 28 Ağustos 2013

    Sorunum aynı şekilde devam etmekte. Evime gelen teknik ekip problemin bölgemde döşeli eski kablolardan kaynaklandığını söyledi. 5 dakika aralıklarla kopan bir bağlantı neden döşenmiş veya neden yenisi döşenmiyor merak ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığım zaman yapılan iyileştirme ile kısa bir süreliğine bağlantım sağlıklı bir hal alıyor. Acaba müşteri temsilciniz eski bakır kablolara geçişi süper bir güç mü veriyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön