28 Ağustos 2013

TTNET Bağlantı Kopma Sorunu Çözülmüyor!

24.08.2012 tarihinde İnternet bağlantım kopuyor diye servis talebinde bulundum. Üç gün boyunca modemim açık kaldı ve şikayetim devam ediyor. Artık kopmayı geçti bağlanmıyor bile denebilir fakat firmayı aradığımda santrale olan uzaklıktan bahsediliyor.

Abartmıyorum bu adreste en az 10 yıldır internet kullanılıyor ve öncesinde de farklı bir servis sağlayıcı ile bağlanıyordum sorun yoktu. Konuyla ilgili en ufak bilgilendirme dahi yapılmıyor bu durumu TTNEt i arayarak öğreniyorum. Onlar zahmet edip aramıyorlar bile! Yeni taşımıştım hattımı ve pişman oldum.

Kenan 37 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 10 Eylül 2013

    Sabah saat 08:00 de servisten bir arkadaş beni aradı ve geleceklerini söyledi fakat kimse gelmedi.Gün içerisinde kardeşimi evde beklettim işe gitmedi ama aynı hassasiyeti TTNET ten görmedim.Sorunum hala devam ediyor ve bu konuda hiç bir şey yapılmıyor.

  • Kenan 05 Eylül 2013

    Modem ile ilgili sorun var denildi ve yeni modem aldım fakat kopma sorununu hala yaşıyorum.Bu işi bir türlü anlamadım..En kısa sürede sonuca bağlanmasını istiyorum bu işin..Bir gaflette bulunup hattımı taşıdım gerçekten çok pişmanım

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön