TTNET Bağlantı Kopma Sorunu!

Anıl A. |

Yaklaşık 5 aydır bazen günde 3-4 defa bazen 3-4 günde bir olan fakat mutlaka gerçekleşen bağlantıda kopma sorunumuz defalarca arayıp bildirmem sonucu bize sorunun bunlardan olduğunu söylemeleriyle binadan daireye gelen hattın, cadde üzerindeki dağıtıcıdan binaya gelen hattın, modemimizin ve 4-5 splitterin değişmesi sonucu hala çözülmemiştir.

Son günlerde oluşturduğum arıza kaydıyla ilgili teknik ekip tarafından dönüş yapılmamıştır. Fakat 444 0 375 no.lu müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreterin bana "Sorununuz teknik ekipler tarafından incelenip sorunun modem veya splitter kaynaklı olduğu tespit edilmiştir." Demesi ayrı bir şikayet konusudur.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme