23 Eylül 2013

TTNET Bağlantı Kopma ADSL Işığı Sabitlenmemesi!

Belirttiğim telefon numarası üstünde bulunan İnternet hattımda sürekli kopma problemi, hız yavaşlaması problemi yaşıyorum. Modem de ki ADSL ışığı deli gibi yanıp sönüyor. Normalde sabitlenmesi gerekir. Modemim de arıza yoktur başka hatta denenmiştir.

4 kez müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım bazen sorunum gideriliyor sonra tekrar nüksediyor. Artık şu sorunumun tamamen çözülmesini istiyorum ve kopma problemi yaşadığım günlerinin ücretinin alınmamasını talep ediyorum. En kısa zamanda sorunumu çözmeniz temennisiyle..

Metehan 122 Okunma

Cevaplar

  • Metehan 02 Ekim 2013

    Sayın ttnet internet kopma problemim çözülmüştür artık kopma yaşamıyorum. Ancak adsl ışığının sabitlenmemesi sıkıntım hala devam ediyor. komşumun bağlantı hızı 8 mbit iken bnm hızım 2.5 mbit geçmiyor. Adil kullanım hakkı bile 3 mbit hız iken ben 2.5 gibi bi hız almaktayım mağduriyetimle lütfen ilgilenilsin saygılarımla...

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Metehan 23 Eylül 2013

    merakla problemimi kökünden çözeceğiniz anı bekliyorum. 10 gündür kopma problemini çözemez mi bir firma? internette bangır bangır fiber hız diye bagırıyorusunuz daha 3 mbit hızlı internetin problemini çözemiyorsunuz...

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön