21 Mart 2014

TTNET Bağlantı Hızında Sorun Var.

Ben İzmir'in Bornova ilçesi, Doğanlar mahallesinde ikamet ediyorum. Buraya 2013 yılında geldim ve İnternet'imi Tunceli ilinden taşıdım. İnternet'imi taşıdığım günden itibaren hızın 1 Mbit'in çok altında.

Yaklaşın 0,69 Mbit civarında. Yaklaşık 8 defa arıza kaydı oluşturdum ancak hepsinde lokal kablo arızası olduğu bildirildi. Bu lakol kablo arızası neredeyse 1 yıldır giderilmiyor. Sadece lokal kablo arızası olduğu bildiriliyor. Fakat hiç bir zaman yardımcı olunmadı ve sanırım olunmayacak.

Kadir G. 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Mart 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kadir G.22 Mart 2014

    Kardeşim iyi güzel söylüyorsunuz da 8 defa merkezi arayarak şikayet ettim nasıl bir problemmiş bu lokal kablo arızası anlamadım. Hayır yani giderilemeyecek bir şeyse, çözemiyoruz demeniz yeterli.

  • Kadir G.22 Mart 2014

    Keşke bir konuda çözüm üretebilselerdi.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Mart 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön