Kaan S. Teşekkür Mesajı

sorunumu kısa sürede çözümlediğiniz için teşekkür ederim.

TTNET Bağlantı Hızım Çok Yavaş!

Kaan S. |

1 hafta önce nakil işlemi yaptırdım ve bugüne kadar toplamda 25 kere 444 0 375' i aradım. Hızımın düşük olması nedeniyle arıza kaydı bıraktım. Aldığım cevaplar benzer olup genelde santralden kaynaklı port hatası olduğu söylenmekte.

Ultranet Limitsiz 16 mbit paketinde olmama rağmen tarafınızda sağlanan hız 4mbit (4095 kbit/s) olarak görünüyor. yalnız bulunduğum bölgede 13 mbit e kadar İnternet desteği olduğunu müşteri hizmetlerinden öğrendim. Sorunun tesbit edilip İnternet hızının altyapı desteğine uygun olarak 13 mbite güncellenmesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    09:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Kaan S.
    03 Ocak
    23:07

    sorunumu kısa sürede çözümlediğiniz için teşekkür ederim.

  • 03 Ocak
    14:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.