TTNET Bağlantı Hızı ve Anne Kızlık Soy İsim Sorunu!

Berkay K. |

İnternet hız sorunu için 3 günde yaklaşık 5 kere müşteri temsilcileriniz ile görüşmeme rağmen bir sorun görülmediğini bana ilettiler. Bununla birlikte hattın bilgilerini görmek için hat sahibi olan babamı telefona isteyerek anne kızlık soy isim bilgisini iletmesi istendi. 10 yılı aşkın süredir üyesi olduğumuz TTNET babamın verdiği bilginin yanlış olduğunu bizlere iletti ve bu sebeple herhangi bir işlem yapılamayacağını bizlere söyledi.

Babam şubeye gitmesine rağmen onlarında yardımcı olamayacağını, kimlik fotokopisi ve dilekçe yazılması gerektiğini iletti. Gün içerisinde verilen adrese bilgileri ve ilgili dilekçeyi yollamama rağmen 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamamaktayım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berkay K.
    03 Şubat
    10:00

    Evet yaklaşık 9 gün geçmesine ve attığım mailin üstüne bir mail daha atmama rağmen henüz bir geri dönüş alamamaktayım. Bu anlamsız süreç için bu kadar uğraş vermeme rağmen kendi hatalarını düzeltmek adına hiçbir şey yapmayan TTNET'ten umarım kısa bir süre içerisinde geri dönüş alabilirim.