01 Şubat 2014

TTNET Bağlantı Hızı Konusunda Yanıltıyor!

Binamin kapasında FiberOptik hizmet verildiğine dair bilgi var. 24 mbıt bağlantıya geçtim. Sinyal gücü düşük olduğundan 1,5 aydır, internetim kopup duruyor. 500 liraya piyasanın en iyi modemini aldım.

TTNET Assist grubuna sayısız telefon açtım. 3 takım lideri ile görüştüm. Ocak 25'inde teknik ekip geldi ve hat sinyal sesi yeterli değil dedi. Bağlantıyı kurup gittiler. 1 saate kalmadan tekrar kopmaya başladı. 1,5 aydır stabil bağlantı kurabilmiş değilim. Alt tarafı, "DSL Noise Margın"'i 15db'in üzerine çıkartacaklar. Şu anda 9,5. Hatta gürültü yok ve hat voltajı da yeterli. ADSL kablosunun maximum mesafesi bakır kabloyla 7km'dir, ama binaya fiber geliyor. İlgisizlik.

Kutlu 68 Okunma

Cevaplar

  • Kutlu 03 Şubat 2014

    Problem cozulmemis, baska yontemlerle aklanmaya calisilmaktadir.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Kutlu 01 Şubat 2014

    TTnet otomatik cevabi hic bir onem ytasimiyor.. 1,5 aydir kayitlar var. Bir gelisme yok

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön